Na Activate Keys, todos os produtos comercializados são digitais (chaves/licenças de software enviadas por e-mail e WhatsApp), portanto não possuem envio físico.

Garantia

• Todas as garantias são fornecidas pelos fabricantes e podem variar conforme o software adquirido.

• Para problemas técnicos ou defeitos na chave/licença, oferecemos suporte e substituição dentro do prazo de 90 (noventa) dias após a compra.

Trocas e Devoluções

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da licença digital.

• Após a validação do pedido, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado.

Condições Importantes

• Como se trata de produtos digitais, uma vez que a chave/licença for ativada, não será possível realizar troca ou devolução.

• Solicitações de reembolso só serão aceitas se a chave não tiver sido utilizada.

• Em caso de mau uso, incompatibilidade de sistema ou uso incorreto, a responsabilidade será do comprador.